הוואטסאפ הוא חלק משמעותי בחיינו, וכמו שאנחנו משתייכים לקבוצות חברתיות שונות, אנחנו גם חברים בכל מיני קבוצות וואטסאפ. יש קבוצה של הכיתה, של החברות, של קבוצת הכדורגל… יש ימים שבהם אנחנו מדברים עם חברים בוואטסאפ יותר מאשר פנים מול פנים. הכל מאוד מהיר בוואטסאפ, יש הרבה קבוצות, והרבה חברים בכל קבוצה… ולפעמים העומס הזה גורם לנו לכתוב בלי לחשוב יותר מדי, מה שיכול ליצור בעיות.

הנה כמה נקודות שכדאי לחשוב עליהן לגבי השימוש בוואטסאפ:

להגיב או לא להגיב? לא לכל מה שנכתב בקבוצת וואטסאפ אנחנו חייבים להגיב. צריך לשאול את עצמנו האם באמת יש לנו משהו להגיד, או שאנחנו מגיבים סתם בשביל שיראו. אם אנחנו כותבים סתם, החברים יכולים להרגיש שאנחנו מציקים, ובנוסף, אנחנו יכולים בלי כוונה לכתוב דברים לא נעימים, רק כי אנחנו לא מוצאים משהו אחר לכתוב.

לא להגיב מהר מדי – לפעמים אנחנו מגיבים מאוד מהר, ואחר כך מתחרטים על מה שכתבנו, או על כך שהגבנו בכלל. למרות ההתנהלות המהירה בוואטסאפ, חשוב לעצור ולחשוב על מה שאני כותב, לחשוב איך זה יראה בעיני החברים, ומה יכול לקרות בעקבות התגובה שלי.

שימוש באייקונים – האייקונים הם חלק בלתי נפרד מהוואטסאפ, אבל חשוב להשתמש בהם במינון נכון ובאופן שמתאים לשיחה. הצפה של אייקונים יכולה להעיק על החברים האחרים, וכך גם צירוף אייקונים שלא קשורים לנושא השיחה. כשאנחנו מתכתבים עם חבר אחד, חשוב להתאים את האייקונים לסוג הקשר בינינו. למשל, לא לשלוח לבבות לחברה שאינה קרובה אלינו במיוחד.

איך מגיבים להתעלמות? כשאנחנו מדברים עם חבר במציאות והוא מתעלם מאיתנו, זה מעליב ומעצבן. בוואטסאפ לעומת זאת, זה דבר נפוץ מאוד. חבר יכול לא לענות כי הוא עסוק, מתכנן לענות לנו יותר מאוחר, או פשוט פספס את ההודעה כי היו לו הרבה הודעות אחרות. יש גם הודעות מסוימות שלא בהכרח מחייבות תגובה. לפעמים אנחנו יכולים לפרש באופן לא נכון התעלמות של חבר בוואטסאפ, ומתוך העלבות להגיב בעצבים, או להעליב אותו בחזרה. זה יכול ליצור אינטראקציה לא נעימה עם החבר או בקבוצה, ולכן חשוב לזכור שהתעלמות בוואטסאפ היא לא כמו התעלמות רגילה. חשוב מאוד להתאפק, ולא להמשיך לכתוב לחבר או בקבוצה, כשלא ענו עדיין על ההודעה האחרונה שכתבנו.

איך מגיבים להצקות? חברים יכולים להציק בוואטסאפ, ובמקרים כאלה חשוב להתעלם, ולא להמשיך את השיחה. המשך של שיחה כזאת רק יכול להחמיר את המצב. זכרו שמילים כתובות נשארות לנצח. לכן, לפני שאנחנו משתמשים במילים שקשה לקחת בחזרה, עדיף לנסות להבהיר את העניינים פנים מול פנים.

אי הבנות בוואטסאפ – כשמתכתבים בוואטסאפ אי אפשר לשמוע את טון הדיבור כמו בשיחה רגילה, ולפעמים זה יוצר אי הבנות. תמיד כדאי לשאול את עצמנו האם מה שאנחנו מתכננים לכתוב יכול להתפרש באופן לא נכון על ידי הצד השני. אם יש סיכוי כזה, עדיף לשלוח הודעה קולית במקום לכתוב. אפשרות נוספת היא להוסיף סמיילי מתאים להודעה, או, הכי טוב – לדבר פנים מול פנים. גם כשאנחנו מקבלים הודעה, חשוב לזכור שאולי אנחנו מפרשים אותה לא נכון, ובמקרה כזה כדאי לדבר עם החבר, לפני שנעלבים, מעליבים, או מתעצבנים.

לסיכום, בוואטסאפ מתקיימות לפעמים אינטראקציות לא נעימות, כמו בחיים האמיתיים. אם נשים לב להתנהלות שלנו בוואטסאפ, זה יכול לשפר את היחסים החברתיים שלנו בוואטסאפ ומחוצה לו.